紫陶街作为一名建水紫陶的从业人员，伴随着建水紫陶产业的快速发展，也看到了建水紫陶各个方面的现象和问题，即便如此，用段栗老师的话来讲，建水紫陶整体的发展还处于婴儿期。今天陶茶居士想就建水紫陶发展中的两个问题发表一下观点：
一、宣传营销：建水紫陶整体的营销推广，是很欠缺的，除了当地政府的一些支持外，民间的力量显得尤为薄弱。一方面是大家缺乏这方面的意识和思维，没有认识到营销的力量，没有感受到网络带来的福利；另外一方面是云南整体的网络营销环境还比较落后。
很多工作室、作坊的宣传渠道，还是传统的参加各种会展，这种还算好的，至少在主动出击。
还有一些会通过某宝去做一些推广，但由于建水紫陶的唯一性，导致在店铺内更新产品的成本有点高，所以很多商家的某宝店铺，也只是一个简单的展示平台，做的并不理想，而且数量也很有限，往往在上面一搜，都变成了紫砂的产品了。
还有少数的会有自己的微店，但没有好的引流方式，都是给一些老顾客方便在上面挑选产品。
连最基本的微信公众号，都很少有能坚持做下去的，大部分都是更新了一段时间后就停止了，也缺乏有质量的内容。
近两年随着某音的崛起，有部分商家或者工作室在上面开启了直播，还能够借助某音的流量红利，起到一定的宣传推广作用。
除了这些三方平台外，自己拥有官网的工作室、作坊、商家，可以说是凤毛菱角，能够把它维护好的更是少之又少了。专业的行业网站也是非常的少，手指头都能数过来，紫陶阁、紫陶街、建水紫陶网、云南紫陶网。
在大部分的三方平台上，建水紫陶连一个独立的分类都没有，有的直接把它分在了紫砂类，所以在宣传上，建水紫陶还需要下足工夫，行业内的每个人都有义务尽一份力。
二、诚信与服务：这是行业内的人员都会提到的，从事建水紫陶的人，有很多都缺乏诚信以及服务意识。
所谓缺乏诚信，例如你约定的交货时间，可能会一推再推，答应的两三个月的时间，经常会变成半年；最后交货的成品可能跟你当初约定不同，例如你要黑色的，结果做成了红色的；答应留给你的货，等你去取的时候，可能已经被别人拿走。此类的问题，非常普遍。加强行业自律，需要行业人员的共同努力。
缺乏服务，就拿一个最简单的例子，这两天陶茶居士找某个工作室的小姐姐拿了件货，当天小姐姐说已经发出来了，也给了我快递单号，第二天上午，我去查这个快递号，结果显示没有揽件，我就问小姐姐是什么一个情况，小姐姐说她也不知道，有可能是快递公司的系统出问题，查不到了。我说那请你帮我问下快递那边，因为我这边等着你这件货，要跟其他十几件货一起发给顾客了。结果她就没再回复我，我心想她可能忙去了，先等着吧，等到中午，还是没消息，我就给她发微信语音通话，但没有接。我看朋友圈的时候，看到她连续发了好几条动态，我就在她的其中一条动态下面留言，让她把揽件的网点告诉我，我去查，她在上面回复好的，但也没有任何的其他反馈。同时，我为了赶时间，就自己把当地几个网点都逐一联系了一遍，最后发现这个件昨天根本没有寄出，而是我联系了快递网点后，他们官网上才显示寄出，这个时候已经是下午四点，这一天我就在不安中度过，我的不安是担心快件出现问题，我不能及时的给顾客发货，而让他对我甚至对建水紫陶产生不好的印象，而且也确实影响到了我的发货时间。把所有问题查完后，小姐姐终于回复我了，说她太忙，在出窑。姑且不论她是不是忙的没时间处理我的事情，从过程和结果来看，这种服务，我肯定是不满意的，我相信任何一个顾客遇到，也都难满意。讲这个事情，也是希望通过具体的事件来说明，我们确实需要加强服务，才能不辜负那些喜爱建水紫陶的人，让他们也愿意把建水紫陶介绍给周围的朋友。不要因为我们从业人员的问题，而影响到了建水紫陶这么好的东西走出云南。
让我们一起努力，让建水紫陶像普洱茶一样，成为云南的另外一张名片。【PS：配图与本文内容无关】
